物业管理都是包括哪些

物业管理是指专门管理和维护住宅、商业、办公建筑及其环境设施的运营、维护和服务。在现代城市化进程中，物业管理作为城市基础设施的一部分，日益成为城市管理的重要组成部分。以下是物业管理常见的几个方面：

大厦设施管理

物业公司需要管理大厦内的设施设备，如电梯、楼梯、消防系统、电力系统、供水系统、新风系统等等，以确保它们的可靠性和安全性。物业公司还需要经常进行设备检查和定期维护，以确保设施设备的可用性和有效性。

环境卫生管理

物业公司对公共区域的定期清洁和维护也是十分重要的。例如：楼道、电梯、花园等场所每天都需要进行清理卫生，以使人们的居住环境更加安全卫生。物业公司也需要关注物业所处的环境卫生情况，需要协助居民、商户积极参与社区环境卫生管理。

安全管理

物业管理公司需要保障住客、业主和员工的安全。例如制定安全考核计划，看守员的押守住房并保护住客的数据。还有需要制定和实施安全应急预案，包括突发事件管理和安全防范措施的制定、安保措施、应急救援等。

人员管理

为了能够区别和划分不同层次的业主，物业管理公司会对业主、租户和员工进行详细分组管理，解决他们的问题和需求。员工管理是物业管理的一个重要方面，需要招募专业人员来负责做好物业管理工作，保证管理工作的高效率和高水平。

公共设施管理

物业管理公司需要合理管理公共设施，如公共停车场、公共绿地等，以满足居民或者单位日常的使用需求。除了维护公共设施以外，物业管理公司还负责公共设施的规划、设计和建设。

客户服务管理

物业管理公司还需要为居民和业主提供各种服务，如咨询、报修、保洁等，保证居民和业主生活的便利性和舒适性。随着网络技术的发展，物业管理公司还需要开发出自己的网站或者APP，方便与住户、业主及其他参与方的互动沟通。

费用管理

物业管理公司统计处理所辖项目的各项出入账单。因此费用管理是物业管理过程中的一个关键。这些费用包括水费、电费、物管费等，现如今物业公司还在不断推出创新举措，如智能资费系统等。

物业管理所涉及的方面是相当广泛的，不仅包括设备设施的管理、环境卫生的保障、安全管理、人员管理、公共设施的管理，同时也包括客户服务管理以及账务管理。所有这些因素有力地促进了社区生活的顺利发展。